Rejoignez une entreprise, tournée vers l’excellence et l’avenir !
Depuis 1884, Pouey International s’impose comme un acteur de référence dans la gestion du risque client B2B en France et à l’international.
Avec plus de 140 ans d’histoire, nous avons su préserver nos racines tout en adoptant une approche proactive pour répondre aux défis d’un monde économique en constante évolution et offrir des solutions sur mesure qui sécurisent et optimisent le développement commercial de nos clients.
Pouey International est spécialisé dans :
– Les renseignements commerciaux et financiers
– L’assurance-Crédit (immatriculation à l’ORIAS)
– Le recouvrement de créances commerciales ou civiles
Aujourd’hui, grâce à nos 180 collaborateurs répartis en France et en Europe, nous cultivons des valeurs fortes : solidarité, confiance et engagement, tout en misant sur des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
Chez Pouey International, l’innovation est une démarche réfléchie : nous adaptons nos outils et nos solutions pour répondre précisément à nos clients.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Relation Clients, basé(e) à Bordeaux.
Vos missions :
Au sein de notre équipe relation clients, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et le développement de relations durables avec eux.
Vos missions principales seront :
- Accueillir et accompagner : Assister nos clients dans l’utilisation de nos services et répondre à leurs besoins.
- Informer et guider : Fournir des informations précises, surveiller et faciliter l’utilisation optimale de nos services.
- Répondre et proposer : Gérer les questions technico-commerciales et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Fidéliser et construire : Établir des relations de confiance avec nos clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.
Vous contribuerez activement à offrir une expérience client exceptionnelle et à renforcer la satisfaction globale de notre clientèle.
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client !
Vous êtes :
- Titulaire d’un diplôme licence/bachelor ou possédez une expérience significative dans un poste similaire.
- Doté(e) d’une aisance relationnelle et à l’aise au téléphone.
- Organisé(e), dynamique, avenant(e), et rigoureux(se).
- Autonome, proactif(ve) et aimez travailler en équipe.
- À l’aise avec les outils bureautiques (Teams, etc.).
- La maîtrise de l’italien est essentiel.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant Pouey International, vous bénéficierez :
– D’un CDI avec un package attractif (salaire fixe + primes mensuelles sur résultats).
– De nombreux avantages sociaux : intéressement, participation, prime mobilité, restaurant d’entreprise, horaires flexibles, mutuelle d’entreprise performante, CSE, et garage à vélos / scooters / motos
– D’un environnement de travail convivial et stimulant au sein d’une équipe à taille humaine.
– D’une politique de formation continue et d’accompagnement des collaborateurs.
– D’une localisation pratique, accessible via les transports en commun.
Nos valeurs :
Nous plaçons l’éthique, la satisfaction client, l’innovation et l’engagement collectif au cœur de notre mission.
Chez Pouey International, chaque collaborateur est acteur de notre succès commun.
Postulez dès maintenant !
Rejoignez une entreprise qui valorise l’humain, l’esprit d’équipe et l’excellence, et jouez un rôle actif dans cet environnement.
Poste à pourvoir immédiatement à Bordeaux.
Les étapes pour nous rejoindre :
Notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : une présélection avec entretien téléphonique, suivie d’un entretien avec le manager opérationnel, puis d’un entretien final avec la Direction.
